Contact Centers

Soluções de contact Center All in One, de larga escala, que unificam aplicações de Gestão, URA, Gravação, WFM, Discagem, Chat, Mídias Sociais e SMS, integrando-se a plataformas CRM’s de mercado, customizadas para operações específicas como SAC, Cobrança e Ouvidoria.

Soluções próprias para ambiente de pequeno e médio porte, ideais para contact centers em evolução ou que necessitem baixos custos de investimento. Conheça o Xcontact.

Desenvolvimento sob demanda e integração CTI de ferramentas de telefonia, call centers e sistemas de gestão.

Xcontact URA – URA de fácil gestão, com vocalização e acesso a banco de dados.
Xcontact Recorder – Gravador Multi Plataforma para soluções analógicas, E1 e SIP.
Xcontact GSM – Gateway GSM para roteamento de chamadas celulares com consulta portabilidade.